Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AUBERGE DU CEP
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat après l'achat, au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile, directement depuis notre établissement AUBERGE DU CEP.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau livrée à domicile, avec une cuisine inspirée par les richesses de notre terroir beaujolais. Chez AUBERGE DU CEP.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez AUBERGE DU CEP.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement à l'Auberge du Cep lors de la finalisation de votre commande.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux à des destinataires différents en les personnalisant selon vos envies, directement depuis notre boutique officielle AUBERGE DU CEP.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des personnes à contribuer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou via un lien personnalisé. Tous les coffrets de l'AUBERGE DU CEP sont personnalisables selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau à l'AUBERGE DU CEP, vous pouvez choisir parmi les montants prédéterminés des coffrets disponibles, allant de 80 à 210 euros pour deux personnes. Ces coffrets reflètent la cuisine inspirée par les richesses du terroir beaujolais, proposée par le chef Aurélien Merot.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe associés à votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser. Vous pourrez ainsi gérer vos coffrets cadeaux et réservations pour l'AUBERGE DU CEP.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps chez AUBERGE DU CEP. Ils seront tous inclus dans votre commande, prêts à être offerts.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, directement sur notre site AUBERGE DU CEP.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'AUBERGE DU CEP, choisissez votre coffret parmi nos options, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez ensuite l'envoyer immédiatement au format numérique ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau à un proche et lui laisser le choix parmi les différentes expériences proposées par l'Auberge du Cep à Fleurie. Le bénéficiaire pourra ainsi sélectionner le menu qui lui convient le plus, parmi nos coffrets découverte, retour du marché, romantique ou encore 'Il était une fois le cep', selon ses envies et ses préférences.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'AUBERGE DU CEP est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ou par email pour toute question concernant votre coffret cadeau.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur le site de l'AUBERGE DU CEP. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à cette information.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact de notre établissement AUBERGE DU CEP.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
AUBERGE DU CEP met à votre disposition un service client dédié pour répondre à toutes vos questions concernant votre coffret cadeau. Vous trouverez des informations utiles et des réponses à vos interrogations directement sur notre site web ou via les détails fournis avec votre coffret.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est spécialement conçue pour répondre à vos questions sur les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP. Vous y trouverez des informations utiles sur leur utilisation, leur validité et bien plus encore, pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique dans notre établissement.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP incluent une expérience gastronomique autour de menus inspirés par les richesses du terroir beaujolais.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau de l'AUBERGE DU CEP profite des mêmes services que les autres clients, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne, incluant les menus proposés par le chef Aurélien Merot et les expériences culinaires à découvrir. Vous trouverez également toutes les informations nécessaires pour réserver vos dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DU CEP.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP ne comprennent pas le petit-déjeuner. Vous pouvez ajouter cette prestation lors de votre réservation en précisant vos souhaits à l'établissement.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'AUBERGE DU CEP, le bénéficiaire d'un coffret cadeau est accueilli avec une attention particulière. Le chef Aurélien Merot et son équipe vous proposent une expérience culinaire unique, mettant en valeur les richesses du terroir beaujolais.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'AUBERGE DU CEP inclut une boisson de bienvenue pour commencer votre expérience gastronomique dans les meilleures conditions.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement AUBERGE DU CEP lors de votre séjour.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Chaque coffret permet de découvrir la cuisine inspirée du terroir beaujolais de l'AUBERGE DU CEP.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables et livrés immédiatement au format numérique, avec une version pochette cadeau à votre domicile. Tous les coffrets sont disponibles dans notre boutique officielle AUBERGE DU CEP.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux chez AUBERGE DU CEP.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
L'AUBERGE DU CEP propose des coffrets cadeaux personnalisables pour les comités d'entreprise, avec des tarifs avantageux adaptés à vos besoins.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
L'adresse email associée à votre coffret cadeau peut être mise à jour en fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Les modifications sont possibles selon les conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre expérience avec l'AUBERGE DU CEP, connectez-vous à votre espace client et laissez un avis. Les modalités peuvent varier selon le coffret cadeau choisi.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Nos coffrets cadeaux sont personnalisables et peuvent être offerts en version numérique ou en pochette cadeau, avec paiement sécurisé et envoi immédiat. Les horaires d'ouverture et les modalités de contact sont disponibles directement sur notre site. AUBERGE DU CEP.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour votre expérience culinaire à l'AUBERGE DU CEP, une tenue correcte est recommandée afin de respecter l'ambiance élégante de notre établissement.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin à l'AUBERGE DU CEP dépend des conditions spécifiques de l'établissement, qui mettent en avant une cuisine inspirée par les richesses du terroir beaujolais.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire à l'AUBERGE DU CEP. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement selon les disponibilités.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'AUBERGE DU CEP depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un moyen de transport personnel ou un taxi, car l'établissement est situé au cœur du village de Fleurie, en Auvergne-Rhône-Alpes.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'AUBERGE DU CEP accueille les animaux de compagnie, mais il est préférable de vérifier les conditions spécifiques auprès de l'établissement avant votre séjour.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus de l'AUBERGE DU CEP sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau, directement sur le site de l'établissement.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'AUBERGE DU CEP varient selon les jours et les saisons. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique, il est conseillé de consulter les horaires d'ouverture directement sur le site de l'établissement.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'AUBERGE DU CEP se situe au cœur du village de Fleurie, où des places de parking sont généralement disponibles à proximité. Pour plus de commodité, il est conseillé de vérifier les options de stationnement directement auprès de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP sont disponibles en version numérique, envoyés immédiatement par email, ou en pochette cadeau livrée à votre domicile.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, l'AUBERGE DU CEP propose l'envoi postal de ses coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques. Les coffrets sont personnalisables et disponibles en version numérique ou pochette cadeau, avec paiement sécurisé et livraison immédiate, dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau de l'AUBERGE DU CEP est disponible en format physique. Vous pouvez également choisir une version numérique pour une livraison immédiate.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DU CEP est présenté dans une pochette élégante, offrant une expérience d'ouverture soignée et agréable pour le bénéficiaire.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP sont disponibles en version numérique. Vous pouvez les offrir par email, ce qui permet une remise immédiate, ou opter pour une version pochette cadeau livrée à domicile.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi du coffret cadeau au format numérique est immédiat, et une version pochette cadeau peut être envoyée à votre domicile. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP peuvent être livrés à l'international, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination. Vous recevez immédiatement un coffret cadeau numérique, et une version pochette cadeau est envoyée à votre domicile.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP sont envoyés sous format numérique immédiatement après l'achat, et une version pochette cadeau est livrée à votre domicile. Les délais de livraison postale dépendent de votre adresse de livraison.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi est immédiat au format numérique, et une version pochette cadeau est envoyée à votre domicile avec AUBERGE DU CEP.
Une livraison express est-elle disponible ?
L'envoi de votre coffret cadeau est immédiat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile, avec l'AUBERGE DU CEP.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les détails de votre achat et pourrez suivre son statut. Tous nos coffrets sont disponibles directement depuis notre boutique officielle AUBERGE DU CEP.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau de l'AUBERGE DU CEP par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et sous 48h pour la version pochette cadeau à votre domicile. Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP sont envoyés directement depuis notre boutique officielle.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à l'AUBERGE DU CEP, votre coffret cadeau reste valable et peut être utilisé pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP. Vous pouvez choisir parmi différents coffrets, comme le coffret découverte ou le coffret romantique, selon vos envies et les prestations proposées.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DU CEP dépend des conditions de réservation au moment de l'achat. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec un coffret cadeau est précisé lors de votre réservation chez AUBERGE DU CEP.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'Auberge du Cep. Le bénéficiaire du coffret cadeau peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique dans notre établissement, au cœur du Beaujolais.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
L'AUBERGE DU CEP propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions particulières comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, avec des menus adaptés à chaque événement. Découvrez nos offres en ligne pour trouver le coffret idéal à offrir.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour partager un moment gourmand autour de la cuisine inspirée de notre terroir. Explorez notre sélection pour trouver l'offre idéale chez AUBERGE DU CEP.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'AUBERGE DU CEP sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un paiement sécurisé directement à l'établissement. Vous bénéficiez du meilleur tarif et d'un envoi immédiat au format numérique ou d'une version pochette cadeau à domicile.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP correspondent aux menus proposés sur place, avec une cuisine inspirée par les richesses du terroir beaujolais. Chaque coffret offre une expérience unique, que ce soit pour une découverte culinaire, un moment romantique ou une exploration des produits locaux.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP. Les coffrets cadeaux proposés permettent de découvrir une cuisine inspirée par les richesses du terroir beaujolais, avec des menus variés comme le menu découverte en 6 services ou le menu romantique pour deux personnes.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Il est possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire à l'AUBERGE DU CEP. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif et d'un paiement sécurisé directement auprès de l'établissement.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme AUBERGE DU CEP.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande à l'AUBERGE DU CEP.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP sont spécialement conçus pour offrir une expérience culinaire unique, mettant en avant les richesses de notre terroir beaujolais. Chaque coffret permet de profiter d'un menu gastronomique ou d'une découverte des produits locaux dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les conditions de commande de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi immédiat au format numérique et d'une version pochette cadeau à votre domicile, avec l'assurance de payer le meilleur tarif directement à l'établissement AUBERGE DU CEP.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez AUBERGE DU CEP.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez AUBERGE DU CEP, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats de coffrets cadeaux chez AUBERGE DU CEP.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les coffrets sont disponibles directement depuis notre boutique officielle AUBERGE DU CEP.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez AUBERGE DU CEP. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement AUBERGE DU CEP.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel pour votre achat de coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement AUBERGE DU CEP.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, l'AUBERGE DU CEP accepte les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif en passant directement par notre boutique officielle.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'AUBERGE DU CEP accepte les chèques-vacances pour l'achat de coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour le coffret cadeau de l'AUBERGE DU CEP. Ce message sera inclus avec le coffret pour une touche unique et attentionnée.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les formules choisies.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, l'Auberge du Cep propose des options d'emballage premium lors de votre commande en ligne, avec envoi immédiat au format numérique et une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale, comme un anniversaire ou un mariage. Chez AUBERGE DU CEP, vous choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements dépendent des conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Ce duplicata est envoyé directement à l'adresse de votre choix, dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau de l'AUBERGE DU CEP contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'échange de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas à l'achat d'un coffret cadeau de l'AUBERGE DU CEP, car il s'agit d'une prestation de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions d'achat. Chez AUBERGE DU CEP, vous pouvez annuler votre coffret cadeau selon les modalités précisées lors de votre commande.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une prise en charge est possible selon les conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP ne sont pas remboursables une fois achetés.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser son coffret avant la date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir est délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès de l'Auberge du Cep. Le bénéficiaire peut choisir les dates qui lui conviennent pour profiter de son expérience gastronomique dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP. Vous pouvez profiter de l'envoi immédiat de votre coffret cadeau au format numérique ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP ne sont ni échangeables ni remboursables après achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à l'AUBERGE DU CEP.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
Votre réservation avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DU CEP est soumise aux disponibilités de notre établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, nous vous recommandons de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez AUBERGE DU CEP.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau à l'AUBERGE DU CEP, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'Auberge du Cep. Le chef Aurélien Merot et son équipe vous accueillent pour une expérience culinaire inspirée par les richesses du terroir beaujolais. Vérifiez les conditions de réservation pour profiter pleinement de votre séjour à l'Auberge du Cep.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DU CEP est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation de votre séjour.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'AUBERGE DU CEP. Le bénéficiaire peut réserver ses dates directement auprès de l'établissement pour profiter de son coffret.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'AUBERGE DU CEP, selon les disponibilités de l'établissement.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible dans notre établissement AUBERGE DU CEP. Les bénéficiaires peuvent réserver leurs dates directement auprès de l'établissement pour profiter de leur expérience gastronomique.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau AUBERGE DU CEP couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des extras, sont à votre charge. Les menus proposés, tels que le menu découverte en 6 services ou le menu romantique, sont inclus dans le montant du coffret.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il peut être utilisé pour découvrir la cuisine inspirée du terroir de l'AUBERGE DU CEP.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau pour l'AUBERGE DU CEP est utilisable en une seule fois, selon les conditions précisées au moment de l'achat. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par le chef Aurélien Méro.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique à l'AUBERGE DU CEP. Il vous permet de découvrir notre cuisine inspirée par les richesses du terroir beaujolais, dans notre établissement situé au cœur du village de Fleurie.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique à l'AUBERGE DU CEP à Fleurie, où vous pourrez savourer une cuisine inspirée par les richesses du terroir beaujolais.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau est nominatif et réservé à son bénéficiaire. Il ne peut être utilisé que par la personne désignée lors de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre venue à l'AUBERGE DU CEP, selon les conditions de votre coffret cadeau.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
L'AUBERGE DU CEP peut demander une pièce d'identité à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau. Cette formalité permet de garantir la sécurité et la validité de votre réservation.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'AUBERGE DU CEP ne précise pas sa politique concernant les animaux de compagnie. Nous vous conseillons de vérifier directement auprès de l'établissement lors de votre réservation.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'AUBERGE DU CEP, le bénéficiaire peut choisir ses dates directement auprès de l'établissement et profiter de l'expérience culinaire proposée.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau chez AUBERGE DU CEP. Vous pouvez effectuer votre achat en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités de notre établissement AUBERGE DU CEP.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'AUBERGE DU CEP sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ, mais il est conseillé de vérifier ces informations lors de votre réservation.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau de l'AUBERGE DU CEP varient selon le coffret choisi. Le coffret découverte inclut un menu en 6 services, tandis que le coffret romantique propose un déjeuner ou dîner à partager. Le coffret retour du marché offre un menu de l'instant, et le coffret il était une fois le cep propose un menu en 5 services.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'AUBERGE DU CEP vous propose un choix parmi des expériences prédéfinies, comme des repas gastronomiques ou des nuits en hôtel, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation à hauteur du montant que vous choisissez.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les avantages offerts par l'AUBERGE DU CEP.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'AUBERGE DU CEP en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de réservation selon les disponibilités de l'établissement.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'AUBERGE DU CEP peut être offert à un tiers. Il est possible de l'indiquer lors de la commande ou de le personnaliser selon vos envies.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat, dans notre établissement AUBERGE DU CEP.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'AUBERGE DU CEP sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat. Cette durée de validité vous permet de profiter pleinement de l'expérience gastronomique proposée par notre établissement.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'AUBERGE DU CEP accueille les enfants, mais il est conseillé de vérifier les conditions spécifiques de l'établissement pour votre visite.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement AUBERGE DU CEP.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions du coffret choisi. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les détails de votre coffret cadeau à l'AUBERGE DU CEP.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
À l'AUBERGE DU CEP, nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences culinaires uniques, comme des menus gastronomiques, des découvertes de notre terroir, ou des moments romantiques à partager. Chaque coffret est conçu pour offrir une immersion dans la richesse de notre région et la cuisine inspirée de notre chef Aurélien Merot.